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A mostrar mensagens de novembro, 2018

O ambiente de trabalho nos serviços de saúde

Não consigo entender porque via, reprimir enfermeiros ou médicos, pode melhorar a qualidade dos serviços. Parece um karma, mas sempre que mudam as chefias, aparecem novas restrições. Sim, restrições, não liberdades. Novos controlos, novos informes, novas folhas ou documentos que devem ser assinados. Mais formulários,  mais papelada e não necessariamente mais informação. As grandes empresas multinacionais, as que ganham biliões, tomam muito em serio o ambiente de trabalho. Um funcionário feliz, bem-disposto, dificilmente deixa o cliente insatisfeito. Imagine como um enfermeiro feliz, em perfeita harmonia com seu local de trabalho irá assistir ao paciente. O conceito moderno de boa gestão, e disto não esta fora a gestão na saúde, passa pela existência de um ambiente “amigável” no local de trabalho. Um hospital ou clínica tem que ser um bom lugar para conviver, ainda mais tendo em conta sua missão fundamental. É óbvio que um ambiente de trabalho hostil, pesado, não pode reverter numa boa ...